手機應用程式問題

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• 未能下載/安裝應用程式。
  應用程式只支援已安裝正式香港版本的 App Store 或 Google Play 、並以香港賬戶登入 的手機之上。 Android 手機需要使用 Android 5.0 或以上之驅動程式。用家可透過掃瞄盒子側面的QR code 或自行到應用程式商店搜尋 "Fun to Move" 都能下載。

• 盒子丟了，遺失了登入資料。
  如果遺失了登入的密碼, 可以嘗試在手機應用程式內之登入畫面, 按「忘記密碼」, 並輸入該帳號已連接的電郵地址, 新的密碼便會寄至該電郵。用家之後可嘗試以新密碼登入並自行更改密碼。
  
  如果遺失了學生手帶的登入名稱, 請嘗試用家長手帶的登入名稱刪去最後的”a”字。
  如果遺失了家長手帶的登入名稱, 請嘗試用學手帶的登入名稱最後加上”a”字。
  例如:
  學生手帶登入名稱: 1234567890
  
  家長手帶登入名稱: 1234567890a
  如果學生和家長手帶的登入名稱都遺失, 請連同運動手帶上顯示的編號向計劃團隊報告（可電郵至 Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它 或 Whatsapp 至 +852 5590 1091）。

• 如何在應用程式內查看子女的數據?
  你可以嘗試在手機應用程式內以家長身份登入, 於主頁按一下自己的頭像,
  
  再於家長身高體重頁按一下自己的頭像旁邊的箭咀,  
  
  畫面會顯示子女的戶口, 按一下子女的頭像;
  如你想加入額外一名子女的戶口, 可於此頁按 “Add Child Account”, 並輸入該子女的登入戶口資料便可。
  
  然後再回到主頁, 就能看到子女的運動量。
  

• 不能登入應用程式。
  如果輸入了盒上的登入資料仍未能成功登入，請即向學校或計劃團隊聯絡以重設密碼（可電郵至 Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它 或 Whatsapp 至 +852 5590 1091）。